Jesteś w: ew3 » Zwroty i reklamacje

Zwroty:


Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego na naszych aukcjach/w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Nie ma możliwości zwrotu towaru:

  • wykonanego na zamówienie,
  • uszkodzonego z winy klienta,
  • jeÅ›li towar “nosi znamiona użytkowania”,
  • nie podlegajÄ…cego reklamacji po 10 dniach od jego otrzymania przez klienta
    (licząc odpowiednio daty otrzymania przesyłki przez klienta i wysłania przez klienta zwrotu - sprawdź stemple).


Zwracany towar należy odsyłać z otrzymanym dowodem zakupu (paragon lub kopia faktury ) oraz z wypełnionym formularzem "reklamacja". Firma Fullgo gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. W przypadku kiedy przesyłka była wliczona w cenę towaru, koszty przesyłki nie zostaną zwrócone i będą odliczone od ceny towaru . Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Pobierz formularz "zwrotu/reklamacji"


Reklamacje:

Uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu lub brak towaru w przesyłce, reklamować można wyłącznie w momencie odbioru towaru, w obecności spedytora (listonosza). Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół reklamacyjny sporządzony w tym samym dniu przez spedytora (listonosza) i podpisany przez osobę odbierającą.
Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z firma Fullgo i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy towaru w niezmienionym stanie wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.

Przesyłki wysyłane na koszt Firmy Fullgo nie będą odbierane.

Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy lub naprawą, i wysyłką towaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby firmy Fullgo.

Pobierz formularz "zwrotu/reklamacji"

 

Adres korespondencji:
Fullgo Krzysztof Górecki
ul. Nowa 47
62-080 Tarnowo Podgórne

powrót
projekt graficzny: ew3.pl | wdrożenie i oprogramowanie: activisio.pl