Kazdy klient ma prawo do zwrotu , wymiany zakupionego towaru w ciagu 10 dni od momentu jego otrzymania . Poniżej opisane zostały sytuacje zwrotu, wymiany bądź reklamacji zakupionych u Nas towarów. Wszelkie przesyłki z wymianami, reklamacjami prosimy kierować na adres
Naszego sklepu:
Adres korespondencji: Fullgo Krzysztof Górecki ul. Nowa 47 62-080 Tarnowo Podgórne
Zwroty:
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego na naszych aukcjach/w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu o ile wcześniej w takim był oraz musza posiadać wszystkie metki.
Zwracany towar należy odsyłać z otrzymanym dowodem zakupu (paragon lub kopia faktury ) oraz z wypełnionym formularzem "reklamacja". Firma Fullgo gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. W przypadku kiedy przesyłka była wliczona w cenę towaru, koszty przesyłki nie zostaną zwrócone i będą odliczone od ceny towaru . Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Pobierz formularz "zwrotu/reklamacji/wymiany"
Wymiany:
W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta, z zastrzeżeniem, iż koszty zwrotu i wysyłki pokrywa kupujący. Koszt ponownej wysyłki pocztą polską wynosi 8 zł (wystawiany jest paragon/faktura Vat). Pieniądze należy dołączyć do odsyłanych przedmiotów lub dokonać przelewu na konto Naszej firmy:
Rachunek bankowy: mBank 62 1140 2004 0000 3302 5927 4183
Wymiana jest możliwa tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu o ile wcześniej w takim był oraz musza posiadać wszystkie metki.
Towar należy odesłać na adres firmy wraz z dowodem zakupu i dołączonym opisem.
Pobierz formularz "zwrotu/reklamacji/wymiany"
Reklamacje:
Uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu lub brak towaru w przesyłce, reklamować można wyłącznie w momencie odbioru towaru, w obecności spedytora (listonosza). Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół reklamacyjny sporządzony w tym samym dniu przez spedytora (listonosza) i podpisany przez osobę odbierającą. Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z firma Fullgo i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy towaru w niezmienionym stanie wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
Przesyłki wysyłane na koszt Firmy Fullgo nie będą odbierane.
Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy lub naprawą, i wysyłką towaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby firmy Fullgo która w tej sytuacji zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów związanych ze zwrotem, naprawą i wysyłką towarów.
Pobierz formularz "zwrotu/reklamacji/wymiany" |